私は質問しました。

「またお越しいただいたのは、（私の技術？）何ががよかったのでしょうか？」

  なんで、こんなことを聞くかと言うと、 何を気に入っていただいていたのかを確認するためなんです。   そこを聞かないと、以前にお越しいただいていたときに気に入ってもらっていたことからズレたらだめでしょ。 何年経とうが、以前に気に入ってもらってたポイントを外したくないんです。

「あなただったら、ハッキリ言ってくれると思ったから….」

「あれから、いろいろな美容院には行った。話を聞いてはくれるけど…このまま進めてもらって、いいのかと不安になる…」

美容師ならゲストのために「プロとしての意見を伝える」ことは義務だと思っています。 聞きざわりの悪いことも、ハッキリ言わなければならないかもしれない。 もちろん、代替え案・ご提案とセットでなければなりません。


「自分に似合う髪型がわからなくなってきた。だから、すべてを任せます。」って。 嬉しい限りです。ゲストによっては7年ぶりの方もみえました。   7年ぶりで、すべてを任せるって…. 普通ならできないですよね。身が引き締まりました。

久しぶりに戻って来ていただけるのは正直、嬉しいです。

だって他サロンを体験して、やっぱりカミシだなって言ってもらっているようなもんですから。   お電話での予約が…気まづいなら、WEB予約ならいかがですか？ カミシは完全マンツーマンです。しっかりお話しできる環境を評価いただいているようです。

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