繁忙期はお客様を断りたくないので、閑散期にくらべ予約をタイトにとる傾向があります。

初めての場合、しっかり話を聞いてもらって丁寧にやってもらいたいですよね。 そう考えられるなら、１日のなかで店の混雑が少ない時間帯の朝一番か、夕方以降が狙い目です。 避けたいのは、2巡目・3巡目・4巡目に行くことです！    

１０時オープンのお店なら、１１時から１６時ぐらいの時間帯に2巡目、3巡目、4巡目の方々がご来店されます。 美容師からするとお客様の掛け持ちの時間帯で、どんどん仕事が押してきます。 この時間帯はなるべくさけたほうが無難です。

店側からすると、うまく予約をまわしたい。 店の美容師の誰かが遅れ始めると他お客様に迷惑がかかるので、時間どうりに予約をこなしていこうと考える。 カウンセリングや技術に時間をかけたいけど、かけられないという事情があります。    

これでは、あなたにとって ”うまくいく可能性” が下がってしまいます。これから詳しく書いていきます。

繁忙期は、いつか？

・２月後半から３月は新生活に向けての需要、春になって多くの方が旅行などで動き出す需要が高い。

・４月前半からゴールデンウィークまでは、新生活、行楽シーズンでの需要が高い。

・6月は、縮毛矯正のお客様で混み合います。

・７月、8月のお盆までは、単純に熱いから切りたい。お盆前までの重要が多いです。

・１２月は、1年で一番忙しいです。

考えることは、皆さん同じです。

「家の支度が間に合わないので、朝一の予約は控えたい。」
「午前中か15時ぐらいまでに終わらせて出かけたい。」
「午後、あるいは夕方以降は家でゆっくりしたい。」

これらの心理を逆手にとって、人が予約しないであろう時間帯がベストです。 あなたにとって美容院にとっても、実は都合がよいのです。

結論からいうと、「指名したほうがよい」です。

【指名なし】で予約すると、手が空いている美容師にやってもらうことになります。 人気の美容師はすぐに予約がとれない。急な予約がとれるのは、「どんな美容師？」裏読みしましょう。  

 急な予約がとれた美容師が、ダメではないんですよ。 まだデビュー間もないかもしれないし、どこかの美容院から移籍したてかもしれない。 もしかしたら、急なキャンセルがあったのかも。  

避けたいのは、純粋に人気がない美容師。指名したほうが無難です。 とは言え、指名しようにもホームページだけでどの美容師がいいなんて分からないですよね。

いい方法があります。ネット予約画面で、メニュー選択して、スタイリスト一人一人の予約状況を見ればいいんです！面倒くさい？

じっくりと丁寧に美容師にやってもらうには、電話予約で何と伝えるかがポイントです。 

「いくつか相談したいことがあります。話を聞いてもらえると嬉しいです。担当してもらう人に伝えてもらえませんか？」そして、「あなたのお名前は？」 と言っておくと、電話対応者が担当美容師に必ず伝えるはずです。  

ここ、ポイントです。

「あなたのお名前は？」 これを言うか言わないか？が、分かれ目かも。 これがないと担当美容師に伝わらない可能性があります。 これを言っておけば必ず伝えます。

担当美容師が、あなたの予約の前後のお客様の予約をブロックするなんてことも考えられます。  「カウンセリングに時間をかけたほうがいいな。」って思うわけですよ。 あなたの予約にゆっくり時間をかけてもらえる可能性が高まります！

電話予約の話し中に、予約が難しそうな気配が伝わってきたら…  

あなたから断って電話を切りましょう。 「ハショられるかもしれない！」 そうとっさに思えたなら、あなたは優秀です（W）

予約時間に遅刻することは、あなたにとっていいことは一つもありません。繁忙期、あるいは忙しい時間帯は特にです。むしろ、５分前に店に入って、
いつでもカウンセリングが受けられるようにしておけるぐらいが最高です。

店側のタイムスケジュールがおしているところへあなたが遅刻。ホントはいろんなオススメの選択肢があって、カウンセリングができたのに…「これが似合います」って、限定したオススメをされる可能性がある。

またはあなたの希望を「はい、わかりました。」って言うがままで施術なんてことに。プロとしてのアドバイスを言う時間がないんですね。

店によりますが…１時間に何人の予約をとると思います？

強烈な店で１５分に一人。多いのが３０分にお一人です。あなたが車の渋滞で５〜１０分遅れると….どうなるか？ってことなんです。また他のお客様のメニュー変更だって、あなたの待ち時間や施術時間に大きく関わってきます

いろいろ書きましたが、みんな必死にがんばってるんですが…美容師って難しいんです。